Vrátenie a výmena

Ako vrátiť alebo vymeniť tovar?

V prípade, že Vám dodaný tovar nevyhovuje, nesedí Vám veľkosť alebo sa Vám nepáči, môžete ho nepoužitý vrátiť alebo vymeniť. Tovar späť zašlite na našu adresu s priloženou kópiou faktúry (nie nutné ale urýchli to proces) a vyplneným formulářem ktorý je k stiahnutiu zde, alebo môžete využiť online formulár, ktorý je na konci tejto stránky.

• V prípade výmeny presne špecifikujte za čo chcete tovar vymeniť (kód produktu, farba, veľkosť).
• Požadovaný tovar si zároveň môžete objednať cez eshop s poznámkou "výmena tovaru". Nové, objednaný tovar potom odošleme obratom po prijatí vráteného.
• Nový tovar, ktoré chcete miesto objednaného musí byť v minimálnej hodnote 85% pôvodného
• Ak tovar nemeníte, ale vraciate, nezabudnite na formulár napísať Vaše číslo účtu.

Pravidlá pre vrátenie:

• Tovar musí byť nepoužitý, topánky vyskúšané doma.
• Tovar pokud možné v originálnom originálnom obale
• Tovar v žiadnom prípade neposielajte späť na dobierku!

Pre urýchlenie celého procesu do formulára napíšte číslo svojho bankového účtu, kam budú vrátené peniaze. Zákonná lehota je 14 dní, ale na SWIS-SHOP.SK máte na výmenu 60 dnů.
POZOR: Ak ste platili platobnou kartou, peniaze Vám budú vrátené späť na kartu a platbu neuvidíte na výpise ako prichádzajúcu platbu.

Formulár na Vrátenie a výmeny je k stiahnutiu ZDE alebo môžete využiť tento online formulár.