Vrátenie a výmena

Ako vrátiť alebo vymeniť tovar?

V prípade, že Vám dodaný tovar nevyhovuje, nesedí Vám veľkosť alebo sa Vám nepáči, môžete ho nepoužitý vrátiť alebo vymeniť. Tovar späť zašlite na našu adresu s priloženou kópiou faktúry (nie nutné ale urýchli to proces) a vyplneným formulářem ktorý je k stiahnutiu zde, alebo môžete využiť online formulár, ktorý je na konci tejto stránky.

Lehota na vrátenie tovaru je 14 dní. V prípade zakúpenia nevyhovujúceho vianočného darčeka môžete tovar vymeniť až do 3.1.2023!

• V prípade výmeny presne špecifikujte za čo chcete tovar vymeniť (kód produktu, farba, veľkosť).
• Požadovaný tovar si zároveň môžete objednať cez eshop s poznámkou "výmena tovaru". Nové, objednaný tovar potom odošleme obratom po prijatí vráteného.
• Nový tovar, ktoré chcete miesto objednaného musí byť v minimálnej hodnote 85% pôvodného
• Ak tovar nemeníte, ale vraciate, nezabudnite na formulár napísať Vaše číslo účtu.

Pravidlá pre vrátenie:

• Tovar musí byť nepoužitý, topánky vyskúšané doma.
• Tovar pokud možné v originálnom originálnom obale
• Tovar v žiadnom prípade neposielajte späť na dobierku!
• Zákonná lehota je 14 dní

Pre urýchlenie celého procesu do formulára napíšte číslo svojho bankového účtu, kam budú vrátené peniaze. Lehota na výmenu je 60 dnů.
POZOR: Ak ste platili platobnou kartou, peniaze Vám budú vrátené späť na kartu a platbu neuvidíte na výpise ako prichádzajúcu platbu.

Tovar na výmenu alebo vrátenie zasielajte iba na adresu: SWIS-SHOP.CZ, Masarykova 2312/65, Ústí nad Labem 400 01, Česká Republika*
*Pokud zboží zasíláte zpět skrze dopravce Zásilkovna (Packeta), neposílejte zboží na adresu, ale na výdejní místo - adresa našeho výdejního místa je totožná s adresou pro vrácení.

Formulár na Vrátenie a výmeny je k stiahnutiu ZDE